Pedido não entregue após um ano e dificuldade de contato com a loja.
Não resolvido
Sorocaba - SP
05/03/2026 às 13:23
ID: 242412733
Boa tarde dia 02/05/2025 fiz uma compra de um calçado no valor de R$ 177,78 pedido número #*****, vai fazer um ano já e nada do produto. Então gostaria que me devolvessem o valor pago, era um presente de dia das mães que não chegou. Entrei em contato com a loja por email fazem 6 dias, me deram um código de rastreio, que seleciona e não abre a página, só enganação.
Gostaria no momento da restituição do valor pago.
Att,
*****
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 13:07
Olá, Fabiane!
Agradecemos o contato.
Sentimos muito pela sua insatisfação e lamentamos qualquer inconveniente causado. Para tratar dessa questão, por favor, mantenha contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]
FALE CONOSCO:
Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00
[email protected]
Encerro o atendimento por aqui!
Atenciosamente
Equipe Atendimento Loja Paraíso da Oferta
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 13:22
Até o momento nada da empresa fazer a devolução do valor pago, um ano quase sem receber o produto, e ainda querem que eu espere o produto chegar. É um absurdo fazer isso com o consumidor, pura enganação.
Mandei email, eles não estão nem respondendo mais. Quero deixar claro que eu não quero mais o produto, quero a restituição do valor pago.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 19:46
Não me responderam mais e não recebi o produto, não devolveram o valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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