Solicitação de Devolução de Tênis Sem Resposta

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boa tarde você mencionou aqui na resposta que eu devo tratar com vocês apenas por e-mail em uma das opções mandei e-mail para vocês com as fotos como solicitado agora me diz uma coisa quantos dias vou ter que esperar para gerar um código de devolução e eu devolver o produto sendo que você só respondem e-mail se eu abrir a reclamação aqui

Quero devolver o produto e que vcs me devolvam o dinheiro já enviei a foto como solicitado e não mandaram nenhum código para devolução

uma falta de respeito nem abrindo a reclamação eles não respeitam

boa tarde gostaria de saber qual órgão eu reclamo agora pq nem reclamando no reclame aqui essa empresa resolve meu problema