Encomendei uma arara vermelha dei sinal de 5 mil. Após alguns ocorridos pedi o reembolso e estou tendo dificuldades para receber o valor integral. Recebi 50% apenas e já passou 30 dias que Francisco deu a palavra que devolveria e parou de me responder.

Question

Encomendei uma Arara vermelha (filhote) no dia 29/09/******* e dei um sinal de 5 mil reais no pix. A previsão de chegada da ave era para dia 11/10/*******. Porém no dia 10/10/******* o Sr Francisco me informou que no dia anterior fez uma entrega de uma arara filhote a outro cliente e que ela chegou sem vida ao seu destino. Provavelmente por ser muito nova segundo ele. Então eu decidi que eu iria esperar mais para receber a minha ave com segurança, quando ela estivesse mais forte. Nesse meio tempo aconteceu algumas situações: Em um belo dia recebi uma mensagem de um estranho no meu WhatsApp, me chamando pelo nome. Perguntei quem era e a pessoa respondeu o seguinte: Eu sou cliente da paraíso das aves, encomendei uma arara Canindé já paguei tudo e quero saber se você já recebeu a sua ave para ter certeza de que eu não caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Então eu perguntei a ele: como você conseguiu o meu telefone? Então ele respondeu: A paraíso das aves me enviou uma imagem da nota fiscal com os seus dados e resolvi entrar em contato com você. Então eu logo pensei (Que absurdo! Como a paraíso das aves pode enviar os meus dados confidenciais para um estranho? Que falta de Ética e responsabilidade!). Após isso eu fiquei bastante desconfortável. Eu decidi que era melhor pedir o meu dinheiro de volta. Conversei com Francisco e ele me garantiu que naquela semana faria o reembolso. Passou uma, duas, três semanas e ele me pedindo para esperar que ele faria o pagamento. Até que depois de muito custo ele me transferiu metade do valor no dia 30/11/******* alegando que estava aguardando o valor entrar para ele e me repassaria. Mas até agora nada! Ele me manda bom dia as 7h da manhã,e quando eu respondo bom dia ele simplesmente some. Mando mensagem a ele de manhã, de tarde e de noite, ligo e não me atende.
Já se passaram mais de 30 dias que eu solicitei o dinheiro de volta e ele deu a palavra que devolveria mas até o momento só devolveu 50% do valor.
Eu fui paciente por muito tempo. Mas tendo visto que PARAÍSO DAS AVES (FRANCISCO) está fazendo pouco caso e ignorando a situação, estou tomando as providências cabíveis.