Mau atendimento

Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2023 às 11:40
ID: 167786837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente fui muito mal atendido, tanto pelo vendedor, quanto pelo responsável da qualidade.
Ao comprar um produto via telefone, o vendedor informou que tinha todas as peças do produto e que estaria tudo pronto, que era só ir até a loja e retirar.
Ao chegar no local, não havia nada separado (os profissionais do setor, também não sabiam do meu pedido) e também faltava uma peça (lembrando que já estava pago). Tentei contato com o vendedor, que não me atendeu e também não deu nenhuma satisfação.
Em seguida entrei em contato com o setor de qualidade do atendimento, que veio com promessas de prazos e de que iria acompanhar pessoalmente a resolução do fato.
Resumo da história: Foram até onde eu moro e jogaram a peça dentro da garagem. Sem avisar, simples assim. Sorte que uma pessoa viu e perguntou de quem era.