Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

15/12/2017 às 14:42

ID: 31312519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssima empresa não recomendo a ninguém, tudo ótimo ate o momento de fechar o negocio depois não cumprem prazos, nao atendem telefone, nao dão nenhum tipo de retorno ao cliente!!! Empresas como esta não deveriam permanecer aberta.
cai na cilada de fazer uma compra com vcs, isso foi feito no nome da minha esposa Carla Fernanda de Souza, claro que vcs não tem nada relacionado a mim pois não possuem nenhum tipo de organização dentro desse lixo de loja que me arrependi muito de ter colocado os pés, jamais trabalharia em um lugar que falta com o respeito dessa forma com os clientes, mais se fosse trabalhar com ctz iria saber como é comprar e ser totalmente desrespeitado, pessoas como o vendedor Walter não servem nem para vender bala na esquina. Consegui contato ate com o dono da loja que nem sequer foi homem de me retornar o contato, essa minha reclamação foi feita via email, telefone e pessoalmente, não surgindo nenhum efeito, é ótimo que ferramentas como está online mostre para outras pessoas fugirem deste local! Loja desprezível!

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Resposta da empresa

18/12/2017 às 17:36

Prezado Guilherme,

Identificamos que em nome de sua esposa há dois pedidos, um de junho *******, e outro de agosto *******. Ambos estão montados de acordo com o solicitado, e nos últimos meses não recebemos nenhum contato solicitando qualquer tipo de visita ou assistência técnica, que possam justificar esta reclamação atemporal.
Entendemos que se houveram problemas na ocasião da montagem, foram todos solucionados pelo nosso pessoal de logística, que têm todas as fichas de visita devidamente assinadas.

Ainda assim colocamo-nos à disposição para atende-lo caso necessite de ajustes, ou visita de assistência técnica.

Atenciosamente,

Todeschini Santo André

Consideração final do consumidor

04/01/2018 às 12:15

Essa reclamação foi apenas para registro da insatisfação gerada por esta loja, depois de muita dor de cabeça realmente os problemas foram resolvidos o que levou quase um ano, não recomendo que ninguém feche negocio neste loca.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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