Cancelamento - distrato Paraiso das Dunas Natal
Em réplica
Diadema - SP
06/01/2025 às 10:15
ID: 206418381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há um ano tentando resolver o distrato da cota que eu e e meu marido adquirimos em ******* em Natal, e nada. Nenhum e-mail retornado, whatsApps não respondidos.
Estamos verificando a possibilidade de levar o assunto a via judicial, já entramos em contato com advogada especializada em direito do consumidor inclusive.
Só exigimos respeito com o retorno enquanto clientes, pagamos as parcelas de ******* 1 a *******
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 14:10
Boa tarde Sra. Jessica Melissa,
Agradecemos por nos informar sobre sua situação e sentimos muito pelo inconveniente causado.
Entendemos que a solicitação de cancelamento é uma situação frustrante e estamos aqui para ajudar.
Para proceder com o seu atendimento, por favor, envie um número de telefone para contato e um horário para que possamos agilizar seu atendimento.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos aqui para ajudar!
WhatsApp:*******
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação.
Att.:
Grupo Hospedar
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 14:12
******* pode falar com Alexandre meu esposo