COTAS EM NATAL - ATRASO E NÃO ENVIO DE DOCUMENTAÇÃO E DIAS DE DIREITO QUE NÃO CONSEGUIMOS RESERVAR.
Respondida
Itapevi - SP
03/05/2024 às 15:19
ID: 188034793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de cotas em Natal em *******, meu pior PESADELO.
Pagavamos parcelado essas cotas que deveriam ser entregues em *******, em junho ******* fiz a quitação da divida e de lá para cá eu cobro para receber a copia original dessa quitação.
No atendimento via whats elas sempre respondem que vai enviar e esse documento nunca chega. Fora que temos direito a 56 dias devido ao atrasos , porém eu estou desde o dia 29/01 tentando a reserva e eles não me dão uma respostas se será possivel reservar ou não, afinal minha férias é em julho e eles só estão me atrasando.
O PIOR INVESTIMENTO QUE EU FIZ , PQ O ATENDIMENTO É DE PESSSIMA QUALIDADE , NÃO RESPONDE , E ATÉ OS DIAS QUE TEMOS DIREITO NÃO CONSEGUIMOS USAR.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA .....
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 14:42
Boa tarde Sr. Tiago Maximiano,
Agradecemos por nos informar sobre sua situação e sentimos muito pelo inconveniente causado.
Para proceder com o seu atendimento, por favor, envie um número de telefone para contato e um horário para que possamos agilizar seu atendimento.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de ajuda adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos aqui para ajudar!
WhatsApp:*******
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa situação.
Att.:
Grupo Hospedar