Dificuldade na troca de tênis ortopédico com numeração inadequada
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/02/2026 às 12:08
ID: 241077323
Comprei um tênis ortopédico com a empresa,se forma online,pelo valor de 240 reais,o tênis demorou dois meses e meio para chegar,pedi a numeração 39 que no Brasil equivale a 37,pedi dois números a mais do que costumo calçar, justamente por ter visto nos comentários que a forma do tênis seria pequena,quando o tênis chegou e eu experimentei,fixou super apertado,então solicitei a troca,mais tenho enfrentado muita dificuldade na realização dessa troca,já vai pra um mês e meio que estou tentando realizar a troca,mais não consigo ter retorno da empresa,o tênis chegou em um dia,no outro dia eu já estava solicitando a troca,a empresa alega quee enviou a numeração que eu pedi no momento da compra,e me parece que não estão dispostos a realizar a troca,de fato veio a numeração que eu pedi,39 mais ainda sim não serviu