Péssima entrega serviços/piscina

Question

Comprei uma piscina em 06/08/*******, a empresa já atrasou a entrega, sendo superior aos 30 dias combinado, durante a instalação não deu assistência ou orientações para alvenaria e, o pior ocorre agora após a instalação da piscina, pois após quase um mês instalada não recebi orientações sobre a operação dos equipamentos, não recebi contrato, ainda não entregaram e o aquecedor, só prometem.
Busquei orientações em outras empresas e consegui usar, para minha surpresa o fundo da piscina está Todo torto, parte da parede também, porém quando vieram me vender prometeram um concreto magro na base até criticando os concorrentes e no final fizeram justamente o que criticaram.