Piscina com defeito e falta de suporte da empresa

Question

Comprei uma piscina dessa empresa e com 1 ano de uso a piscina começou a apresentar imperfeições,fiz contato com o proprietário da empresa '***** ' o mesmo me disse que a piscina estava em processo de assentamento e que ia normalizar ,passou um ano e eu mostrando sempre os defeitos a ele por meio de fotos ,por fim deixou de me responder ,onde a piscina veio a quebrar danificando toda extrutura e rachando todo o revestimento em volta da piscina ,depois do ocorrido não compareceu e disse que o problema não era da empresa ,a piscina segundo ele teria 10 anos de garantia e oque me restou foi somente os prejuízos .