Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

04/08/2023 às 18:07

ID: 169540327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É a segunda vez que compro na primeira foi tudo certo, dessa vez tudo errado. Não indico comprar pelo site faz 10 dias que comprei e até agora nada de entregar, a transportadora que eles enviam é péssima eles não atualizam o sistema, minha mercadoria era para ter chego dia 02, hj me enviaram um email falando que iria ser entregue hoje e até agora nada! Estou cansada de aguardar, eu trabalho e não tenho o dia inteiro para esperar a mercadoria, qro meu dinheiro de volta. Não indico a ngm, se enviassem pelos correios pelo menos o rastreio seria correto!

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Resposta da empresa

08/08/2023 às 04:49

Olá Jaqueline. Primeiramente pedimos mil desculpas pela falha da transportadora ao atrasar a entrega. Vimos que a encomenda já foi entregue. Ainda deseja o cancelamento da compra com a devolução do valor total pago?

Consideração final do consumidor

14/09/2023 às 14:21

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10