Péssima hospedagem

Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/05/2023 às 13:39
ID: 164584197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/04/******* chegamos a pousada paraíso das tartarugas por volta das 15 horas. Antes de fecharmos o pacote, recebemos a informação referente a distância da pousada e etc, mas não foi mencionado que o caminho era de pedras. Fomos em um grupo de 5 pessoas, das quais eram 3 idosas e o lugar não tinha acessibilidade para esse público e também não fomos avisadas de tais condições. Ficamos por lá uma noite, e solicitamos o encerramento da estadia no dia seguinte. O Dono Juan Ignacio zarauza foi extremamente arrogante no atendimento, e não reembolsou o valor da diferença da diária, diante do coiso exposto da realidade. A pousada não é aconchegante, as privadas dos banheiros são totalmente soltas, e de brinde no quarto a noite, recebemos visitas de animais. Não recomendo.