Colchão está na garantia e está começando a rasgar
Em réplica
Águas de Santa Bárbara - SP
06/07/2020 às 21:22
ID: 107795717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no mês de novembro 2 colchões box é vim pedir ajuda por vcs ,em janeiro começou a formar bolinhas na parte de cima ,e eu ligando na loja só enrolando e falam que estão análise ,passou se 7 meses e o colchão começou a rasgar a garantia vai até novembro desse ano, que que eu faco
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Resposta da empresa
07/07/2020 às 12:01
Olá bom dia, a vendedora Daniela vai entrar em contato com o senhor. Conseguimos algo especial com o fabricante ao relação ao caso do senhor.
Paraíso dos Colchões - Americana
Réplica do consumidor
07/07/2020 às 20:07
Eu fiz a proposta de devolução do dinheiro no valor de 2.******* reais,um absurdo que gastei ,não quero outro colchão, eles querem meter outro no lugar desse ou escolher outra marca e pagar a diferença ,não concordei quero o dinheiro de volta
Réplica da empresa
10/07/2020 às 18:39
Como foi conversado via telefone, cliente foi até a loja e escolheu outros colchões para serem trocados SEM CUSTO algum para o cliente.
Caso resolvido. Obrigado.