Me venderam um produto de vitrine como novo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

26/01/2024 às 00:44

ID: 181306965

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No dia 04/12/******* comprei um iPhone 12 pro Max, eu perguntei três vezes para a atendente se era de vitrine, a mesma me garantiu que não trabalavam mais com celular de vitrine, paguei o preço de um lacrado parcelado no cartão 4.*******,00. O celular quando peguei já estava esquentando muito, o carregador não funcionava, a tela dele por ter batido de leve na parede trincou um pouco, levei na assistência técnica da minha confiança o celular super aquecendo comendo a carga da bateria, descobri que o celular é recodicionado de vitrine, eu entrei em choque pois meu sonho era ter um iPhone 12 e quando eu finalmente consigo comprar agiram de má-fé comigo. O celular tá parado nem liga, eu trabalho com ele, como tá na garantia entrei em contato com a vendedora, a resposta do gerente foi foi que o técnico que olhou meu celular não sabia trabalhar e que danificou o celular, sendo que já levei ele assim pra lá, e que não podem fazer nada, única solução é eu levar o celular lá pra consertar e vão cobrar pelo conserto já que levei em outro.
A questão é eu fui enganada, me lesaram, mentiram e cobraram o preço de um novo. Tenho provas e se não resolverem vou entrar com uma ação judicial. Nunca mais indico ninguém comprar nessa loja, detalhe, hoje colocaram uma propaganda do mesmo celular lacrado por 4.*******,00.

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Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 14:29

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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