COMPREI E NÃO RECEBI

Question

Comprei e PAGUEI 6 cabideiros na loja física
no dia 02/05/24
A vendedora me disse que teriam somente no estoque e se ofereceu de levarem até o meu ônibus! Então me pediu todos os dados (nome do estacionamento, dados do ônibus, nome do guia, cidade e também meus dados pessoais). Confiando na capacidade da empresa fiquei tranquila e fui terminar minhas compras. Chegando em minha cidade ao descarregar minhas mercadorias verifiquei que não foi entregue a minha compra do PARAÍSO DOS MANEQUINS, no outro dia contatei a empresa para que me enviasse a minha compra por outro ônibus que estaria no Brás (ONDE ISSO JÁ IRIA ME GERAR CUSTO DE FRETE POIS EU NÃO ESTAVA MAIS NO BRÁS) a mesma me garantiu e ficou responsável em fazer a entrega novamente. Confiando mas uma vez na capacidade da empresa, me desloquei da minha casa sábado à noite com criança doente para ir até rodovia esperar o ônibus passar. NOVAMENTE NÃO FOI ENTREGUE. Quero minha mercadoria

Accepted Answer

Olá Raissa, boa noite!
Espero que esteja bem

Me chamo Ewerton, recepcionei sua manifestação na plataforma do Reclame aqui e informo que vou ser responsável pelo seu atendimento. De antemão lamento o ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.

Recebemos sua manifestação e ficaremos felizes em resolver o seu problema. para mais agilidade em seu atendimento pode nos acionar também via site https://*******

Caso tenha alguma dúvida, estaremos disponíveis em nossos canais de atendimento.

Desde já agradecemos sua atenção.

Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui Paraíso Dos Manequins

COMPREI E NÃO RECEBI

Resposta da empresa