Falta de respeito com cliente
Não resolvido
Fortaleza - CE
24/09/2024 às 12:34
ID: 198098853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei atendimento com a vendedora Maria e ela super atenciosa, não parava de responder e nem mandar mensagem perguntando se eu tinha finalizado a venda. Depois que finalizei a vendedora atenciosa sumiu. Depois de muita insistência e quando eu falei que ia cancelar a venda ela respondeu. Disse que tava tudo certo e mandei a transportadora recolher os manequins. Transportadora chegou no endereço e não tinha mercadoria pronta para pegar. Agora to tentando falar com alguém da loja que seja Responsável ou até mesmo com ela mas não atende e nem responde o WhatsApp. Para vender são ótimos, mas para entregar o produto é uma negação. Não imagina que o cliente pode comprar de outra vez. Agora Deus me livre de comprar e o que eu puder fazer para as pessoas saberem que vocês não atende bem o cliente eu vou fazer. E detalhe, quero saber quem vai pagar o frete dobrado para transportadora?????!
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 12:59
Olá Angélica,
boa tarde!
Espero que esteja bem.
Me chamo Ewerton, recepcionei sua manifestação na plataforma do Reclame aqui e informo que vou ser responsável pelo seu atendimento. De antemão lamento o ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Recebemos sua manifestação e ficaremos felizes em resolver o seu problema. para mais agilidade em seu atendimento pode nos acionar também via site https://*******
Caso tenha alguma dúvida, estaremos disponíveis em nossos canais de atendimento.
Desde já agradecemos sua atenção.
Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui Paraíso Dos Manequins
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 10:57
não sei nem se já separaram meu pedido. minha loja vai inaugurar e to sem os manequins.
Réplica da empresa
25/09/2024 às 11:18
Olá Angélica,
boa tarde!
Espero que esteja bem.
Vimos aqui que o seu pedido já se encontra com a sua transportadora, a mesma que a senhora que fez a solicitação de coleta.
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 10:43
Bom dia
é sobre o frete dobrado, porque a vendedora disse que já podia recolher e quando a transportadora chegou não estava pronto para retirada. A transportadora tá me cobrando 2x que não está errado, o erro foi de vocês. Quem vai pagar esse frete?
Réplica do consumidor
05/10/2024 às 08:30
esperando resposta
até agora não falaram sobre o frete.
Réplica do consumidor
10/10/2024 às 13:45
Além de pagar frete dobrado por erro da Paraiso dos manequins, recebi os manequins com defeito. Pegaram os manequins velhos , pintaram e mandaram pra mim. Vendido como novo. É brincadeira
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 10:46
atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] , produto de péssima qualidade e não resolvem nada pra o cliente. só querem vender e o cliente que se lasque depois com a [Editado pelo Reclame Aqui] que recebeu
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 10:59
Nunca mais compro nada e não indico pra ninguém. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de produto e principalmente de atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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