Produto com defeito
Respondida
Conchal - SP
05/07/2024 às 11:47
ID: 192296933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra através do WhatsApp de cabides e dois manequins, recebi o pedido no dia 01/07 e no outro dia pela manhã já entrei em contato com eles pelo mesmo número que realizei a compra informando que os manequins estavam de cor diferente um do outro e com algumas manchas conforme as fotos. Quero a troca ou devolução dos dois manequins, e até o momento a loja não me deu suporte e muito menos segurança de que isso vai ser realizado. Espero que isso seja resolvido da melhor forma possível!!!!! Minha loja será inaugurada daqui 3 semanas e preciso de uma solução
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 16:49
Olá Rafaela, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Me chamo Ewerton, recepcionei sua manifestação na plataforma do Reclame aqui e informo que vou ser responsável pelo seu atendimento. De antemão lamento o ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Recebemos sua manifestação e ficaremos felizes em resolver o seu problema. para mais agilidade em seu atendimento pode nos acionar também via site https://*******
Caso tenha alguma dúvida, estaremos disponíveis em nossos canais de atendimento.
Desde já agradecemos sua atenção.
Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Digital.
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