Atendimento Pós Venda Péssimo: Indiferença e Tratamento Inadequado da Empresa

Prezada Vanessa,

Recebemos sua manifestação.

Contudo, observamos que esta reclamação reproduz tema já tratado anteriormente pela empresa, sem apresentação de fato novo relacionado ao contrato ou à situação do lote.

Inclusive, os próprios documentos anexados demonstram que houve atendimento, registro formal da ocorrência, orientação administrativa e retorno por parte da empresa quanto aos procedimentos aplicáveis ao caso.

A empresa permanece à disposição pelos canais oficiais para atendimento respeitoso e objetivo, mantendo íntegra preservação de todos os registros, comunicações, documentos e históricos relacionados à proposta.

Também reiteramos que as alternativas administrativas anteriormente apresentadas continuam disponíveis caso haja interesse das partes envolvidas em formalizar solução consensual.

Até o presente momento, não houve comparecimento para formalização de qualquer medida ou apresentação de nova documentação que altere os fatos já analisados.

Dessa forma, mantemos integralmente os esclarecimentos anteriormente prestados.

Atenciosamente,

Central Gold de Atendimento ao Cliente

Estou a caminho do escritório.
Para formalizar novamente mais uma tentativa de ajustar e resolver de forma amigável essa situação.