Falta de contato

Respondida
Ponta Grossa - PR
06/04/2025 às 21:38
ID: 214093273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtrasei a parcela da entrada e desde do dia 28 de março estou tentando contato e não consigo.
Gostaria de algum retorno para principalmente encerrar o contrato.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 10:21
Prezada Sra. Tatiane dos Santos Rosa Matos,
Agradecemos seu contato.
Verificamos que a *******-se ao encerramento do contrato de compra e venda firmado com esta empresa, e que houve dificuldade em estabelecer contato a partir do dia 28 de março.
Esclarecemos que, conforme consta nas cláusulas contratuais, o procedimento para rescisão após o prazo legal de 7 dias (direito de arrependimento) deve ser formalizado diretamente com o setor responsável. Para isso, orientamos que a solicitação seja encaminhada por e-mail, no seguinte endereço: *******.
Ressaltamos que apenas a titular do contrato pode efetuar esse ******* determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em caso de inadimplência superior a 30 dias, a empresa poderá realizar a rescisão contratual conforme previsto no compromisso firmado entre as partes, incluindo a aplicação das penalidades previstas nas cláusulas específicas.
Reforçamos que o valor pago a título de entrada (arras) segue as normas dos artigos ******* e ******* do Código Civil, podendo ser retido total ou parcialmente, conforme o caso.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Paraíso Gold
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