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Prudentópolis - PR

29/05/2024 às 20:41

ID: 189792647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjunto da marca Paraíso para a minha bebê e o casaco é de pelos porém esses pelos não param de sair do casaco eu já lavei e continua saindo não tem como usar pois usei apenas duas vezes na minha bebê e aonde encosta o casaco fica cheio de pelos na pele da bebê em tudo , gostaria de saber se é falta de qualidade ou defeito de fabrica ou algo assim pois amo essa marca e é a primeira vez que isso acontece, aguardo resposta e providências pois é um total descaso com o consumidor ainda mais se tratando de roupa para bebê, não tenho nem como usar o casaco na minha filha pois solta pelos em tudo vai até na boca da bebê ,mandei mensagem no Facebook, Instagram e ninguém responde, aguardo retorno.

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 09:47

Bom dia!

Lamentamos muito que isso tenha acontecido.
Estamos entrando em contato para resolver o mais breve possível.