Atraso na entrega, falta de suporte e dificuldade no cancelamento de pedido online
Não respondida
Formosa - GO
18/09/2025 às 19:18
ID: 227283489
Fiz meu pedido nessa loja no dia 15/09 e paguei a mais pela entrega expressa. No ato da compra foi informado que o pedido seria entregue entre 1 e 3 dias úteis. Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp para solicitar o código de rastreamento e só me responderam no dia seguinte e porque eu mandei outra mensagem cobrando. Me informaram que o pedido só seria enviado no dia seguinte ou próximo, o que já comprometia o prazo máximo de 3 dias úteis da entrega. Pedi cancelamento do pedido, porque no site não tem essa opção, responderam dizendo que o pedido foi enviado, mas até hoje, dia 18/09, não recebi nem meu pedido, nem meu estorno e muito menos resposta dessa empresa desonesta.