Estorno

Não respondida
Mauá - SP
28/04/2020 às 17:41
ID: 103529685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03 de março eu fiz uma reserva no Hotel House Boutique em Campos do Jordão. Devido a atual situação eu entrei em contato para efetuar o cancelamento, efetuei esse contato em março e o estabelecimento pediu que eu aguardasse para ver como a situação ficaria. Ontem, dia 27/04 eu entrei em contato novamente e eles me informaram que minha oferta contratada não era reembonsável mas que devido a atual situação estudariam a possibilidade de devolução do valor, mas informaram que tem um ano para realizar tal estorno. Eu estou tentando efetuar o cancelamento pois não tenho interesse em remarcar a data.