Paraiso na Montanha - House Boutique

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São José do Rio Preto - SP

04/03/2024 às 07:31

ID: 183806771

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Escrevo para expressar minha profunda insatisfação em relação à política de cancelamento do quarto de hospedagem que reservei para o dia 5 de maio. Ao efetuar a reserva, não fui claramente informado sobre a impossibilidade de cancelamento, o que me coloca em uma situação extremamente desconfortável. Devido a motivos pessoais, os quais foram prontamente comunicados ao estabelecimento, me encontro impossibilitado de honrar a reserva para a referida data. No entanto, fui surpreendido ao ser informado de que não há possibilidade de cancelamento, o que me coloca em uma situação financeira delicada, uma vez que não poderei arcar com as faturas do cartão de crédito referentes à reserva. Ressalto que a data da reserva está marcada para daqui a dois meses, o que me leva a crer que o estabelecimento não será prejudicado caso haja o cancelamento. Além disso, considerando a situação excepcional e imprevista que justifica minha solicitação, peço encarecidamente que reavaliem a política de cancelamento e busquem uma solução que seja justa para ambas as partes. Espero sinceramente que compreendam minha situação e estejam dispostos a reconsiderar a impossibilidade de cancelamento. Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo um retorno favorável.