Defeito nos produtos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2024 às 12:26
ID: 200335661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei que blusas de manga bufante: branca, lima, roxa e vermelha.
As blusas apesar de serem confortáveis e estilos as não são de boa qualidade.
A branca está com 3 furos nas costas e a lima desconsturou toda a bainha após ser lavada.
E o pior que como eu tinha gostado das peças para o dia a dia fiz outra compra antes de me certificar da qualidade.
CHATEADA.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 13:59
Boa Tarde, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência. Vamos verificar o que aconteceu, para garantir que isso não ocorra novamente.
Já te chamamos no whatsapp para dar início ao seu atendimento, e prosseguir com a troca da mercadoria.
Nossa empresa se preocupa muito com a satisfação das clientes, e segue as regras do Código do Consumidor, garantindo a troca por defeito de fabricação dentro do prazo de até 30 dias da data de recebimento do produto.
Lamentamos o ocorrido e logo será resolvido.
Desejamos um ótimo dia.
Equipe Anazê
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 19:37
A Anazê entrou em contato rapidamente comigo por WhatsApp e encaminhou a solução do problema. Estou muito satisfeita com com o pós venda da empresa. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9