Atraso de entrega/ zero posicionamento
Respondida
Juiz de Fora - MG
05/03/2025 às 14:00
ID: 211371055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sobrepeliz, deram um prazo de 15 dias para confecção e envio. Esse prazo já venceu, entrei em contato com eles, porém, não dão nenhum posicionamento, fingem que não viu a sua mensagem. Tenho que ficar mandando uma mensagem atrás da outra para ver se eles respondem, e mesmo assim quando respondem, oq é raro, não dão nenhum posicionamento, só ficam enrolando, enrolando, e enrolando. Uma funcionária, a qual se diz ser mulher do gerente de trata com tom de ironia, ficam empurrando com desculpas, mas nunca te dão uma solução para o seu problema. Não tem nenhum tipo de comprometimento com o cliente, uma falta de profissionalismo a qual nunca vi igual.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 13:15
Prezado(a) Katriel Koslowsc De Paula
Em nome da Paramentos Renascer,
Informamos que já entramos em contato com o(a) senhor(a) via WhatsApp, para que ele forneça as informações necessárias e trabalhe na solução do seu pedido. Nosso objetivo é garantir que tudo esteja conforme o esperado e que possamos sanar qualquer inconveniente
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Seu feedback é sempre muito valioso para nós
Atenciosamente,
Equipe Paramentos Renascer