Demora na entrega e mau atendimento ao cliente após compra de túnica

Não respondida
Diamantina - MG
17/04/2026 às 16:34
ID: 246347285
Comprei uma tunica no dia 17/03, com a promessa de que ela chegaria antes da semana santa, pois bem.. No dia 20 de março mandei mensagem perguntando se a tunica tinha sido enviada, me disseram que não.
No dia 28 mandei mensagem novamente perguntando se tinha sido enviada, não tinha sido ainda mas me disseram que seria enviada na segunda.
No dia 13/04 mandei mensagem de novo perguntando se tinha sido enviada no dia que me prometeram, se quer me responderam.. hoje, dia 17/04 mandei mensagem falando do transtorno e pedi meu dinheiro de volta caso a tunica ainda não tivesse sido enviada, me responderam muito grosseiramente com as seguintes palavras: "Bom dia, talvez o senhor nao entenda o processo de uma confecção manual vai alem ta?
o senhor quer vestir algo digno, infelizmente o prazo ele as vezes estoura Renascer Atelie: s
sao humanos, nao maquinas programadas pra deixar pronto ali no tempo, e como humanos quando ha falhas e necessario refazer, por isso nosso prazo sempre pecorre o periodo de ate 45 dias uteis para entrega
seu pedido ja foi coletado", sendo que lá no dia 17/03 eles mesmo disseram que seria enviada no dia 18/03, estou esperando até hoje..