Código de rastreamento inválido e atraso na entrega
Não respondida
Cajueiro - AL
14/08/2026 às 23:18
ID: 256520067
Olá.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o meu *****, realizado e confirmado no dia 23/07.
No acompanhamento do pedido consta que ele foi encaminhado em 25/07, porém o código de rastreamento informado (*****) não é encontrado no sistema dos Correios. Isso impede qualquer acompanhamento da entrega e gera dúvidas sobre o real envio da mercadoria.
Solicito, por gentileza, uma explicação e uma solução imediata. Caso o produto tenha sido realmente enviado, peço o fornecimento de um código de rastreamento válido e funcional. Se ainda não houve postagem, peço transparência sobre o ocorrido e uma previsão real para o envio.
Aguardo um retorno o mais breve possível, pois já se passaram várias semanas desde a confirmação da compra e, até o momento, não consigo sequer localizar a encomenda.