PARAMINAS MATERIAIS DE CONSTRUCAO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/08/2026 às 10:51

ID: 256457549

RECLAMAÇÃO PRODUTO NÃO ENTREGUE APÓS PAGAMENTO
Assunto: Notificação por não entrega de produto adquirido pela internet
À PARAMINAS Materiais de Construção LTDA
CNPJ: *****
Telefone: *****
Endereço: *****
Venho registrar esta reclamação referente a uma compra realizada pela internet junto à PARAMINAS Materiais de Construção LTDA.
O produto foi adquirido e devidamente pago, porém, até o presente momento, não recebi a mercadoria, apesar do prazo informado para entrega e das tentativas de contato com a empresa.
A situação é extremamente preocupante, pois houve o pagamento pelo produto e, até o momento, não ocorreu a entrega nem foi apresentada uma solução satisfatória para o problema.
Diante dos fatos, solicito que a empresa esclareça publicamente a situação e providencie imediatamente uma das seguintes soluções:
1. A entrega do produto adquirido, com o respectivo código de rastreamento e comprovação do envio; ou
2. O cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.
Caso a empresa não apresente uma solução, serão consideradas outras medidas cabíveis, incluindo o registro da reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor, instituição responsável pelo pagamento e autoridades competentes, para que os fatos sejam devidamente apurados.
Ressalto que esta reclamação tem como objetivo obter uma solução para a compra realizada e alertar para a necessidade de esclarecimento sobre a não entrega do produto após o pagamento.
Dados da compra:
Empresa: PARAMINAS Materiais de Construção LTDA
CNPJ: *****
Produto: Vaso sanitário com caixa acoplada e assento branco duplo acionamento 3/6 Litros saída vertical Modelo Mariana Icasa.
Valor pago: R$ 197,00
Data da compra: 10/08/2026
Número do pedido: *****
Forma de pagamento: PIX
Prazo de entrega informado: Não informado
Solicito uma solução imediata para o problema e a restituição do valor pago caso a mercadoria não seja entregue.
Atenciosamente,
José Carlos de Souza
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Rio de Janeiro, 14 de agosto de 2026.