Cobrança

Não respondida
Embu das Artes - SP
25/03/2023 às 15:10
ID: 161110963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tenho assinatura da prime vídeo e está cobrando dois valores na minha fatura, um de 14,90 (normal da Amazon) e um de 19,90.
Gostaria de entender o pq estão me cobrando esses 19,90, vindo como Amazon digital no título da fatura.
Quando acesso minha assinatura informa que não tem mais nenhum canal vinculado a minha assinatura, apenas a do prime mesmo (14,90)
Pq estão me cobrando esses 19,90 indevidamente????? Se quando acesso meu perfil não tem nenhum canal vinculado.
Caso tenha algum canal vinculado quero cancelar, mas pra isso preciso vizualizar o mesmo.
Me ajudem por favor
Aguardo retorno
Att Isadora silva correia.