Denúncia indevida e bloqueio de vendas de produtos da marca no Mercado Livre
Resolvido
Taboão da Serra - SP
06/02/2026 às 12:27
ID: 239972711
Vocês fizeram uma denpuncia em um anúncio meu do mercado livre alegando que eu estava vendendo um produto falsificado, e agora estou impedido de vender os produtos da marca
estou enviando em anexo imagens dos produtos no meu estoque e da nota fiscal
por favor retirem o Brand protection feito contra a minha loja
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:29
Olá Julio, agradecemos o seu contato.
Para a comercialização de produtos da marca Paramount em canais online, é obrigatória a Licença para Revenda Online, conforme as diretrizes do nosso Projeto Compliance.
No momento da verificação, não localizamos o termo de licença assinado em nossos registros. Por esse motivo, foi realizado o bloqueio preventivo do anúncio. Após a análise da documentação enviada por meio do canal de Brand Protection, identificamos que os produtos foram adquiridos diretamente conosco.
Dessa forma, entramos em contato para dar continuidade ao processo de assinatura da licença, etapa necessária para a regularização.
Nosso objetivo é manter um ambiente de venda justo, transparente e seguro para todos os parceiros.
Permanecemos à disposição para orientar e apoiar durante o processo de regularização.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Paramount Plásticos Vitor
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 01:17
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10