App Paramount+ não funciona e não tem suporte técnico
Não resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 12:33
ID: 244397889
Tenho uma assinatura do streaming Paramount+, utilizo todos os dias esse app para transmitir a programação para uma tv através do google Chromecast.
Entretanto, desde ontem, 25/03/2026 o app Paramount+ (android) deixou de transmitir a programação para a tv, quando acionada a transmissão, o app inicia a conexão, escrevendo na tela da tv o nome do streaming com um círculo abaixo indicando o processamento, logo em seguida o app desfaz a conexão e nada mais acontece.
Tenho outros aplicativos de streaming que continuam transmitindo normalmente, ou seja, o problema é exclusivo do app Paramount+, mesmo assim, efetuei o reset de cada um dos componentes e reinstalação do próprio app Paramount, sem solução.
A empresa não oferece suporte técnico, a única opção é uma atendente virtual (Inteligência Artificial) que se limita a responder minhas colocações com uma frase em inglês afirmando não estar entendendo o que eu digo.
Se o produto é vendido no Brasil, deve ter um atendimento na língua oficial do país e de preferência, um atendimento que seja capaz de resolver os problemas e não deixar o cliente sem nenhuma solução.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:51
Ola Sidney , abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em
caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport. Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.
Obrigado por ser cliente Paramount Plus.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 17:21
Uma palavra: [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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