Cobrança Duplicada e Indevida no Cartão de Crédito, com Promessa de Estorno Não Cumprida
Não respondida
Pontal do Paraná - PR
17/06/2026 às 14:49
ID: 251661087
No dia 14 de junho fiz a compra do plano mensal. Foi descontado no meu cartão a fatura mensal e em seguida foi descontado a fatura anual sem eu ter pedido, apos ver essa cobrança indevida, já fiz o cancelamento da assinatura no mesmo momento. No dia 15 de junho. Entrei em contato com o suporte de vocês. Falei direto com um atendente chamada Ludmila Sobre o ocorrido. Ela me disse que fez o cancelamento da minha linha. E seria estornado de 309,90 em até 7 dias úteis referente à cobrança indevida. Ela também falou que seria mandado no meu um comprovante referente ao cancelamento e ao estorno. Até o momento não recebi nada.