Cobrança indevida após cancelamento da assinatura Paramount+
Não respondida
Guarulhos - SP
18/06/2026 às 13:44
ID: 251754887
Realizei o cancelamento da minha assinatura da Paramount+ em 07/06/2026, dentro do próprio aplicativo/plataforma.
Apesar do cancelamento ter sido efetuado, foi realizado um débito no valor de R$ 34,90 em 16/06/2026, caracterizando cobrança indevida após o encerramento do serviço.
Tentei entrar em contato com o suporte da empresa para esclarecimentos e solicitação de reembolso, porém não encontrei canais de atendimento funcionais ou suporte acessível pelos meios disponibilizados no aplicativo.
Diante disso, solicito:
O reembolso integral do valor de R$ 34,90 cobrado em 16/06/2026;
A confirmação formal de que minha assinatura encontra-se cancelada e que não haverá novas cobranças;
O envio de comprovante ou protocolo referente ao cancelamento realizado em 07/06/2026.
Possuo os comprovantes do cancelamento e da cobrança realizada em meu cartão/conta e posso apresentá-los, se necessário.
Aguardo solução o mais breve possível.