Cobrança indevida Paramount Plus associado à Amazon Prime Video

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
22/06/2026 às 19:42
ID: 252077543
Já sou assinante da Amazon faz um tempo, só que de uns meses pra cá venho recebendo
cobranças indevidas do paramount plus, que é associado da Amazon. Nunca assinei esse
serviço e ja fui cobrado 3 vezes o valor de 34,90. Nenhum conteúdo no paramount plus me
interessa, só assinei a Amazon de fato para assistir duas séries que gosto e estou pensando
seriamente em cancelar a assinatura também. Enfim, essa cobrança indevida do paramount
plus no valor de 34,90 vem me atormentando, como antes eu não sabia do que se tratava
essas cobranças que chegavam na minha fatura acabei tendo que bloquear o meu cartão e
solicitar outro pois achei que tinham clonado o meu cartão. No aplicativo da Amazon mostra a
cobrança do paramount plus, dá a opção de cancelar a assinatura mas quando clico fica numa
página de erro "tente novamente mais tarde" ou seja, eu não consigo nem ir atrás de cancelar
uma assinatura e pedir reembolso. Acho um absurdo você assinar um serviço tão facilmente e
para cancelar/reembolsar é uma dificuldade extrema. Isso é algo [Editado pelo Reclame Aqui]! Peço urgência para
resolver isso da melhor forma possível, caso contrário irei entrar com um processo por prática abusiva e cobrança indevida.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 22:08
Ola Ronnie, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport. Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.