Dificuldade de acesso e cancelamento da Paramount+ após erro de login
Em réplica
São José dos Campos - SP
12/08/2025 às 13:29
ID: 224341409
Assinei a Paramount+. Conseguimos assistir por alguns dias, porém depois o acesso, tanto na televisão quanto no celular, dá erro ao acessar o login pelo e-mail. Tento redefinir a senha e não dá certo. Me responderam por e-mail referente à minha reclamação, porém tudo o que eles pedem para fazer, eu faço e não dá certo. Não consigo cancelar a conta porque não consigo entrar no aplicativo. Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 16:55
Ola Natalia, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://******* Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.
Obrigado por ser cliente Paramount Plus.
Réplica do consumidor
12/08/2025 às 17:05
já estou a 3 dias realizando as solicitações que me pedem no email e nada é resolvido!