Dificuldade de acesso, impossibilidade de cancelamento e falha no atendimento na Paramount+
Respondida
Osasco - SP
11/08/2026 às 01:31
ID: 256130177
Realizei a compra da assinatura da Paramount+ e realizei o pagamento através do cartão de crédito.
Tentei cancelar e não aparecia a opção.
Agora a página da paramount+ e o app solicitam que eu entre com login e senha, porem, quando insiro os dados, é solicitado para que eu realize uma nova assinatura.
Porém no meu e-mail eu recebo notificação que foi realizado login na minha conta.
Não tem um canal fidedigno para nos atender..é um atendente eletrônico que não compreende nossas necessidades..portanto..não consegue resolver.
Estou sem acesso à plataforma e portanto não consigo acessar a página de cancelamento.
PÉSSIMA PLATAFORMA!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:11
Ola Stela, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em
caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport. Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.
Obrigado por ser cliente Paramount Plus.