Dificuldade em cancelar assinatura devido a atendimento robotizado e má fé da empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra do Garças - MT

16/07/2026 às 10:27

ID: 254063455

É impossível falar com alguém nesta empresa, o atendimento é robotizado, eu tento cancelar uma assinatura, e é impossível ou esta empresa é tecnologicamente fraca ou age d
e má fé.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 13:33

Ola Luiz , abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em
caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport. Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.
Obrigado por ser cliente Paramount Plus.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 14:37

A empresa sabe que não dá para cancelar a assinatura pelo aplicativo.
Somente me responderam que cancelaram a minha assinatura mas não me devolveram o valor pago da última cobrança que considero indevida.
Esta empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!

Réplica da empresa

23/07/2026 às 15:49

Olá Luiz! Notamos que você está em contato com o nosso suporte. Em caso de dúvida por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport ; igualmente, monitore o seu email
associado a esta conta para futuras comunicações com o nosso suporte. Desta maneira , poderemos ajudá-lo o mais rápido possível. Você também pode falar com um agente de suporte ao cliente acessando support.paramountplus.com e clicando no ícone de chat. Obrigado

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 12:08

O que você acharia de uma empresa multinacional americana que promete que você pode cancelar quando quiser a assinatura, no caso canal UFC, e não oferece uma forma direta para fazer o cancelamento.
Péssimo atendimento e falta de honestidade!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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