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Pirassununga - SP

20/11/2025 às 11:53

ID: 232409159

Como podem complicar algo tão simples? Quero trocar minha senha. Eu não esqueci a minha senha, apenas preciso troca-la, tentei mais de 10 vezes alterar a senha, é enviado para meu e-mail um atalho de acesso para reconfigurar a senha, porém, quando Clico nele, ele me direciona para a plataforma já logada, onde na existe a opção de gerenciar a senha. Tentei entrar pelo chat ao vivo, mas não tem como digitar nome e e-mail, já que as letras saem todas bagunçadas (print anexo)onde deve ser digitado, e ele mão deixa iniciar o CHAT. Isso é EXTEMAMENTE irritante. Parece que fazem de propósito pra ninguém entrar em contato. Aí clicando em alterar senha, mandam o link no e-mail, e clicando lá (ele abre o App logado. E não vai EM NENHUM LINK PRA ALTERAR SENHA. QUE HORRÍVEL ISSO! O link no e-mail diz "alterar senha" (Este link vai expirar em 10 minutos. Depois disso, você precisará enviar uma nova solicitação para atualizar a senha.

Lembrou sua senha e não precisa mais redefinir a senha? Sinta-se livre para só ignorar este e-mail. Sua senha não será alterada.)

Porém leva ao App e fica nesse looping infinito. Em pleno 2025 e a empresa deixa esse erro acontecer? Um descaso com os clientes.

Sorte que não esqueci minha senha, só quero alterar. E SEU ESQUECER? Que dor de cabeça isso vai me dar? Visto que a empresa não consegue acertar um simples procedimento de alteração de senha e não deixam o chat pra dúvidas funcional.

Quero alterar minha senha. Por favor, resolvam isso pra mim. O serviço é pago, e eu não pago pra ter esses tipos de engasgos amadores.