Dificuldade para efetuar o pagamento via PIX no aplicativo.
Não resolvido
Osasco - SP
13/01/2026 às 16:23
ID: 237560637
Estou tendo uma dificuldade muito grande para efetuar o pagamento. Pois no app não tem uma aba que leve para um pix pra efetuar o pagamento, estou tentando fazer o pagamento desde o mês passado e nada, vcs tentam debitar de uma conta sem muito movimento e quando eu vou fazer o pagamento nunca consigo.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:32
Ola Beatriz, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport. Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 16:19
Além de não conseguir efetuar o pagamento tive minha conta cancelada.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 16:26
Nada de resolver meu problema, não consigo pagar e muito menos utilizar o app.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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