Reembolso negado após cancelamento dentro do prazo de 7 dias da assinatura Paramount Plus via Google Play
Respondida
São Gonçalo - RJ
16/01/2026 às 09:01
ID: 237860155
Bom dia! Assinei o serviço e cancelei dentro de 7 dias após o pagamento, todavia não recebi o ressarcimento do valor pago, conforme garantido pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Entrei em contato com o atendimento do Paramount Plus e me orientaram a solicitar com o Google Play, por onde fiz a assinatura, e me foi negado. Solicito o estorno como declarado por direito de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
18/01/2026 às 19:24
Ola Milena, abrimos um protocolo de atendimento para cuidar do seu caso e resolver o seu problema. Em caso de dúvida, por favor, use o link abaixo para manter-se em contato conosco: https://support.paramountplus.com/s/contactsupport. Por favor monitore o seu email para futura comunicação com o suporte Paramount Plus.