Série sumiu
Não resolvido
Vertentes - PE
09/03/2023 às 23:16
ID: 160731243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final de *******, verifiquei que havia a 1 e 2 temporada da série Twin Peaks (*******). No início deste ano, até recentemente (semana passada), as duas temporadas sumiram e apareceu a 3 temporada. Agora verifiquei que esta também sumiu! Resumindo, mexeram em tudo e no final não ficou nada desta série, não encontrei nenhuma informação sobre o que aconteceu, não sei se é erro na minha conta ou se removeram do catálogo. Quero esclarecimentos e que a série volte completa! Por favor, é uma das poucas séries que quero assistir na plataforma.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 18:43
Olá Francyellen, Recentemente tomamos conhecimento deste site ReclameAqui e como tal não tivemos conhecimento do seu pedido de assistência.
Se você ainda estiver enfrentando algum problema ou quiser discutir mais alguma coisa conosco, entre em contato conosco em https://******* para obter assistência. Este formulário irá fornecer-lhe o serviço mais rápido, pois é a nossa principal forma de fornecer suporte aos nossos valiosos clientes.
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 20:13
Boa noite! Eu ainda estou com o problema citado acima, a série Twin Peaks não aparece quando pesquiso, o que houve? podem ajudar???
Réplica da empresa
22/09/2023 às 20:58
Devido a restrições de licenciamento, alguns programas podem não estar disponíveis no Brasil. No entanto, estamos trabalhando continuamente para expandir nossa oferta de conteúdo.
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 08:46
A série aparece no Google como disponível na Paramount, mas não consta na plataforma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
28/09/2023 às 15:31
Olá Francyellen,
Parece que seu problema foi resolvido. No futuro, não hesite em nos contatar em https://******* para obter assistência rápida.