Fios soltos do novelo
Respondida
São Paulo - SP
21/03/2025 às 23:01
ID: 212802939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mulher comprou um novelo Pingouin Bella de 150 gramas, mas dentro do novelo , soltos, encontrou 3 emaranhados de fios que achamos que deve ser para completar o peso do novelo, mas não serve para nada , a não ser que faça muitos nós no trabalho
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 11:50
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver qualquer questão que tenha enfrentado.
Sentimos muito pelo transtorno que isso possa ter causado, e queremos assegurar que estamos aqui para ajudá-la da melhor maneira possível.
Com o intuito de entendermos melhor sua situação e oferecer a solução mais adequada, enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais. Se puder, dê uma olhadinha em sua caixa de entrada, inclusive na pasta de spam, para verificar se recebeu nossa mensagem.
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Com carinho
SAC Pingouin
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