Aplicativo exibe benefício bloqueado indevidamente, mesmo após desinstalação e reinstalação e com comprovante de desbloqueio.
Não resolvido
Betim - MG
26/03/2026 às 18:56
ID: 244440139
Estou tentando ver ofertas no app e diz que meu beneficio está bloqueado e ele nao está ja desinstalei instalei e continua a mesma coisa... como pode ver o anexo confirmado que está desbloqueado
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:24
Olá Adriana! 💙
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de acompanhar a sua solicitação. 😊
Conforme contato via WhatsApp, após analisarmos a sua demanda junto à área responsável, informamos que no momento, não há liberação de refinanciamento disponível para o seu CPF, devido às novas políticas internas de crédito do Paraná Banco.
Mas queremos reforçar que o seu CPF já foi sinalizado como prioridade 🙏✨. Assim que houver disponibilização de oferta, a Sra. receberá automaticamente via SMS ou pelo aplicativo.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer orientação que precisar. Conte conosco! 🤝💼
Paraná Banco 💙
📞 SAC: 0800 645 6090
🧏 Deficientes auditivos ou de fala: 0800 645 6091
📣 Ouvidoria: 0800 645 6094
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 10:28
resposta nao tem nada a ver do que solicitei
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 10:29
Suporte é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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