Envio de documentos para comprovação

Não resolvido
Aracaju - SE
12/05/2026 às 13:30
ID: 248421847
Envio de documentos
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:54
Olá Walkiria!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atender a sua solicitação.
Conforme informado anteriormente no ID ***** e demanda registrada no Banco Central sob número *****, a Sra. possui apenas um contrato ativo com o Paraná Banco.
O seu contrato com parcela de R$ 2,00 foi efetuado em 16/06/2021, e foi realizado mediante confirmação e assinatura por meio eletrônico em assinatura digital realizada pela Sra., cujo o valor liberado foi informado no momento da contratação. Nesta operação liberou o valor de R$ 81,59.
Enviamos novamente na data de hoje, dia 12/05/2026 ao e-mail cadastrado no site do Reclame Aqui a cópia do contrato e o comprovante de depósito.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer orientação que precisar. Conte conosco! ?
Paraná Banco
SAC: 0800 645 6090
Deficientes auditivos ou de fala: 0800 645 6091
Ouvidoria: 0800 645 6094
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 19:37
Vcs tem acesso ao meu extrato de consiguinado, já viram que foi feito refinanciamento de meu contrato, sem linha autorização, no ano de 2021, onde vista pagamento a minha pessoa de 180...e alguma coisa no valor acima citado esse consiguinado janiria terminar no ano de 2024, no entantobfoi refinanciamento, çoisa que não poderia pelo valor da parcela ainda aumentaremos termino até 2028, coisa que já era ora não existir, quero o dinheiro do refinanciamento em minha conta, e quero comprovantes de quando foi depositado o dinheiro do refinanciamento, vou até o final...com milhões de reclamações sobre este banco, sem autorização não seria a minha que vcs iriam dizer ser real, o Banco Central já recebeu meus comprovantes...
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 19:45
Gostaria que depositaram em minha conta sem enrolação 160,00, o valor do refinanciamento deito em 2021 sem minha autorização ok...vou adiante
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 19:46
Sem credibilidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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