Reclamação sobre cancelamento de consulta e insatisfação com cirurgia - Paraná Clínicas

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da Paraná Clínicas.
Hoje eu tinha uma consulta médica agendada e, ao chegar ao local, fui informada de que ela havia sido cancelada. Em nenhum momento recebi aviso prévio por telefone, mensagem ou qualquer outro meio de comunicação. Por causa disso, gastei dinheiro com deslocamento e perdi meu tempo para comparecer a uma consulta que sequer aconteceria.
O mais preocupante é que essa não é a primeira vez que enfrento esse tipo de problema com a clínica. A falta de comunicação e organização tem causado transtornos recorrentes.
Além disso, realizei uma cirurgia por meio da Paraná Clínicas e, infelizmente, o procedimento não teve o resultado esperado. Após avaliações posteriores, fui informada de que será necessário repetir a cirurgia, o que gerou ainda mais desgaste físico, emocional e financeiro.
Espero que a Paraná Clínicas tome providências para evitar que outros pacientes passem pelos mesmos transtornos e apresente uma solução adequada para os problemas relatados.
Atenciosamente,
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