Atraso na entrega e dificuldade de contato com o fornecedor
Respondida
Serrana - SP
22/04/2026 às 17:41
ID: 246693203
Realizei uma compra com eles em janeiro previsão de entrega de 30 dias , até agora nada. Sempre com resposta vazia e as vezes mal respondem! Não atende ligação . Cada hora uma desculpa diferente. Vou procurar os meus direitos porque contato com eles realmente é muito difícil .
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:19
Prezados,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados.
Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação já está em fase final e a unidade encontra-se devidamente liberada para entrega. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores logísticos e operacionais que, infelizmente, fogem do nosso controle, mas estamos trabalhando constantemente para minimizar qualquer impacto aos nossos clientes.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar de perto a finalização do seu atendimento, garantindo que a entrega ocorra o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação.
Atenciosamente,
Equipe Paraná Containers