comprei container da parana container, mas não entregam! Não cumprem prazo, enrolam o cliente

Prezados,

A Paraná Containers vem apresentar seus esclarecimentos acerca da manifestação registrada.

Inicialmente, cumpre informar que a empresa reconhece os transtornos decorrentes da necessidade de reprogramação da entrega, porém esclarece que as alterações no cronograma decorreram de circunstâncias operacionais e logísticas supervenientes, que demandaram ajustes para garantir a correta execução do contrato.

Ao longo de todo o processo, a empresa manteve seus canais de atendimento ativos, prestando as informações disponíveis e acompanhando a evolução da programação de entrega. Em nenhum momento houve abandono da negociação ou intenção de descumprir as obrigações assumidas.

Ressalta-se que eventual readequação de datas não representa desinteresse da empresa em concluir a venda, mas sim uma medida necessária diante de fatores operacionais que afetaram a programação originalmente prevista. A Paraná Containers permanece empenhada em solucionar a demanda da forma mais célere possível, observando os procedimentos internos e as condições contratuais aplicáveis.

Quanto à solicitação de restituição dos valores pagos, esclarecemos que qualquer pedido dessa natureza é submetido à análise do setor responsável, observando-se as disposições previstas no contrato firmado entre as partes e os procedimentos administrativos cabíveis, não sendo possível a devolução imediata sem a conclusão dessa análise.

A Paraná Containers reafirma seu compromisso com a boa-fé, a transparência e o respeito aos seus clientes, permanecendo à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar a solução mais adequada para a presente demanda.

Atenciosamente,
Parana Containers

Pedi estorno da compra e não fizeram, estão sempre adiando, não enviaram o contrato de compra nem no email e nem no watsap, conforme já solicitado várias vezes . Também me bloquearam no instagram pra eu não comentar nada! Falam que vãso averiguar e permanecem averiguando há mais de meses!