Fiz a compra do container há uns dez dias e, desde então, aguardo qualquer movimentação concreta em
Resolvido
Piúma - ES
19/07/2026 às 09:00
ID: 254276551
Fiz a compra do container há uns dez dias e, desde então, aguardo qualquer movimentação concreta em relação à entrega. Na época do fechamento, o prazo que me foi passado era bem específico, o que foi determinante para eu organizar toda a logística aqui no meu terreno.Tentei acompanhar o andamento pelo contato que tinha com o vendedor, mas as respostas foram ficando cada vez mais espaçadas, sem nenhuma informação objetiva sobre data ou status. Entendo que atrasos podem acontecer, mas a ausência de comunicação proativa da parte da empresa é o que mais me incomoda nessa situação.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:12
Prezado(a) cliente,
Em nome da Paraná Containers, compreendo perfeitamente o seu incômodo e a sua frustração. Realizar a compra de um container há cerca de dez dias, contando com um prazo específico fundamental para organizar toda a logística no seu terreno, e depois enfrentar um atendimento onde as respostas do vendedor se tornam espaçadas e vazias de informações objetivas é uma falha que entendemos perfeitamente. A ausência de comunicação proativa e de transparência é inaceitável.
Para que a nossa Ouvidoria possa rastrear o seu pedido recente, verificar o status atual junto à equipe logística e prestar um esclarecimento real e objetivo sobre a sua entrega, por favor, envie-nos por mensagem privada as seguintes informações:
Nome Completo e CPF/CNPJ de cadastro
E-mail utilizado na compra
Número do pedido / contrato (referente ao container)
Telefone/WhatsApp de contato direto
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:00
O envio do container acabou atrasando um pouco... mas o contato pela mensagem privada da ouvidoria resolveu as coisas de forma bem direta. Deu tudo certo com a entrega. Obrigado pelo retorno recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6