Parana Containers Eireli

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Palotina - PR

24/01/2025 às 14:43

ID: 208138091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fizemos a compra de um container em 26 de Dezembro de ******* e até agora 26 de Janeiro ******* ainda não chegou e pelo visto não vai chegar. Erradamente pagamos antecipado. Eles emitem um contrato (cópia anexa) para dar a sensação de confiança, mas que não ajuda em nada. A cada vez que cobramos inventam uma história dizendo que o terminal não tem pra entregar e vão postergando. Já ofereceram até devolver o valor da compra - o que tbm ainda não aconteceu.
abaixo segue o texto do processo de cancelamento
"Ketlin Pós Vendas:
Protocolo de Cancelamento:
Conforme solicitado à nossa empresa, abaixo segue o nosso protocolo de cancelamento,
visando, dessa forma, resolver toda e qualquer divergência.
Como todos os nossos fornecedores e pagamentos são internacionais, o processo para
devolução dos valores são muito morosos e dependem de tempo para serem resolvidos,
visto que compramos em lote, e para desmembrar o pagamento desse container dos
demais leva em média 6 meses.
Em alguns casos, temos clientes que aceitam a devolução na forma aqui apresentada.
Porém, há a possibilidade, ainda, de prazo adicional de entrega de 30 dias úteis, para
que consigamos realizar a liberação do container, sendo este prazo uma previsão. Essa
seria a maneira que poderíamos propor para resolver a situação o mais breve possível.
Mesmo que a empresa não esteja mais em posse desses valores, uma vez que eles já
foram repassados aos fornecedores no momento da compra do produto para posterior
entrega. Decidimos, a fim de resolver a divergência existente da melhor maneira
possível, quebrar o fluxo de caixa para também o auxiliar nessa situação, ou seja, como
ato de confiança a empresa fará uma entrada de 10% do valor global do contrato, já
considerando as multas e juros dispostos no documento em até 30 dias úteis, podendo
ser antes, o restante do valor será pago em 10 parcelas mensais e fixas até findar o total
devido.
Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos."

pelo visto nós tbm caímos no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] já reclamado aki pelos outros clientes.
então, fiquem atentos, não paguem nada antecipado!!!