reclamação não resolvida

Não resolvido
Itanhangá - MT
04/06/2018 às 16:06
ID: 35851591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei aki varias vezes e ali dizem q meu problema foi reslvido, mentira, não resolveram minha situação a quase um ano, devolvi mercadorias com defeito, muitas mercadorias me devolveram pelo vendedor apenas algumas e as outras??????? cadê????? Paguei a vista não devolveram nem mercadoria, nem dinheiro, vendedor veio aki tirando o dele fora colocou culpa na empresa e empresa joga para o vendedor,quero o resto da minha mercadoria em dinheiro como passei para vcs, dinheiro e vcs ficaram com o que é meu ,isso ta errado, empresa incapacitada de atender seus clientes, não respondem minhas msg qdo mando para eles, fogem do assunto e até hj não reslveram nada, só quero oq é meu o valor q me devem , obrigada
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Resposta da empresa
05/06/2018 às 12:07
Olá Bom dia,
não intendemos sua considerações, você cita logo acima que que não foi feito nenhuma troca mas logo abaixo diz que que o vendedor devolveu mas falta uma parte é isso ?
Precisamos saber o que ocorreu para poder resolver seu problema, temos informações do representante que o mesmo devolveu sua troca, ficando apenas um valor de aproximado de R$64,00 REAIS em crédito para sua próxima compra.
Você pode entrar em contato conosco via telefone************** também por e-mail *******.
Consideração final do consumidor
05/06/2018 às 12:23
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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